患者さんの表情を良く観察し、話の途中であっても「なにか気になることがありますか?」「今どのようなお気持ちですか?」と問いかける。 それから その返事を傾聴し共感的にくり返し確認をとる。
その返事を傾聴し共感的にくり返し確認をとる。