本当に言いたいことが私たちに伝わっているのか確認をとる。キーワード・キーメッセージをくり返す。
| 確認をとる |
| 本当に言いたいことが私たちに伝わっているのか確認をとる。キーワード・キーメッセージをくり返す。 |
| 次のような効果があります。 |
| ・自分の気持ちが分かってもらえてうれしい ・話す意欲が出てくる ・自分の話した内容が確認できる ・話してなかったことが出てくる ・話の方向性が見えてくる |
| しかし、くり返しが効果的でない場合次のような悪影響があります。 |
| ・話す意欲がなくなる ・わかってもらえないと思い、不安になる ・どう話せばよいのかわからなくなる ・話が先に進まない |
| くり返すときに患者さんの表情を観察する。
(表情がさえない時は違う所を修正してもらう） |